В настройках интеграции появилась новая вкладка «Смарт-процессы». С её помощью можно настраивать собственные сценарии работы: задавать соответствия статусов и стадий, полей задач, шаблонов, сотрудников и компетенций. Все изменения синхронизируются автоматически между системой и Битрикс24, поэтому данные всегда остаются актуальными без ручного переноса.

Смарт-процессы позволяют гибко управлять логикой работы с задачами: можно настроить создание задач на определённых статусах, сопоставить поля и дополнительные поля, а также связать шаблоны форм, сотрудников и компетенции с нужными процессами. У каждого смарт-процесса может быть несколько воронок, что даёт возможность адаптировать систему под разные бизнес-сценарии.

Подробнее об обновлении — в нашем блоге.

Услуга «Мобильные сотрудники» от МТС — это инструмент для организации работы внеофисного персонала: курьеров, водителей, торговых представителей, сервис-инженеров и других специалистов.

Сервис позволяет планировать задачи, координировать сотрудников на карте и контролировать выполнение работ в реальном времени.