Мы обновили все рабочие области услуги «Мобильные сотрудники». Теперь вы можете показывать своим клиентам, где находятся ваши сотрудники и транспорт.

Для нужного сотрудника или задачи теперь можно настроить общую ссылку и поделиться ею с клиентами. Так ваши клиенты смогут самостоятельно отслеживать прямо на карте местоположение курьера и оценить, когда примерно он будет на месте. Местоположение отображается на карте приблизительно в целях безопасности.

Действие ссылки можно ограничить по времени или до выполнения задачи. После этого ссылка станет недействительна. Кроме того, клиентам не нужны будут логин и пароль для просмотра местоположения курьера на карте.

Это поможет снизить нагрузку на колл-центр и количество звонков клиентов с просьбой уточнить местоположение курьера, а клиенты смогут спланировать свой день.

Услуга «Мобильные сотрудники» от МТС — это инструмент для организации работы внеофисного персонала.

Сервис позволяет планировать задачи, координировать сотрудников на карте и контролировать выполнение работ в реальном времени.