Скоро с вами свяжется менеджер. С дополнительными вопросами по услуге вы всегда можете обратиться к персональному менеджеру МТС или по адресу support@mpoisk.ru.
Специальное предложение для корпоративных клиентов МТС, использующих Виртуальный менеджер: простой инструмент организации работы разъездных сотрудников и контроля их местоположения
Получить консультацию
Услуга «Мобильные сотрудники» позволяет отслеживать местоположение разъездных сотрудников на карте, обмениваться сообщениями и координировать их действия. Подойдут любые телефоны стандарта GSM, в том числе и кнопочные.
Где доступен просмотр местоположения сотрудников:
Услуга «Мобильные сотрудники» позволяет отслеживать перемещения на карте, планировать и контролировать выполнение задач, а также получать отчёты.
Где доступны задачи:
Услуга «Мобильные сотрудники» позволяет мгновенно получать заполненные формы и фотографии от разъездных сотрудников с привязкой к задачам и местоположению. Это поможет повысить эффективность сотрудников и снять с них часть нагрузки.
Где доступны мобильные формы:
Услуга «Мобильные сотрудники» позволяет автоматически распределять заявки между сотрудниками без участия операторов с учетом нужных критериев.
Где доступно автоматическое планирование заявок:
Услуга «Мобильные сотрудники» позволяет контролировать использование сотрудниками мобильных приложений и гибко сконфигурировать рабочий экран корпоративного телефона. Управление смартфонами работает на технологии Samsung Knox.
Где доступно управление смартфонами:
Мобильные сотрудники
Попробуйте услугу «Мобильные сотрудники» бесплатно — подключите тест-драйв на 30 дней
Регулярно приходит на почту, когда нужно именно Вам
Каждого из сотрудников
Информация о перемещениях сотрудников доступна за нужный период
В виде текста, графика или таблицы
Расширьте возможности услуги с помощью приложения «МТС Координатор», которое устанавливается бесплатно. Оно позволяет планировать задачи, исходя из их текущего местоположения сотрудников, получать от сотрудников информацию о прибытии на объект, статусах задач и ходе работ в реальном времени. Разъездные работники смогут увидеть подробную и актуальную информацию о задачах на карте, оптимизировать свои перемещения между объектами.
Услуга «Мобильные сотрудники» интегрируется с CRM, бухгалтерскими и логистическими программами через B2B Open API. Это позволяет работать с сотрудниками, задачами, картой, запрашивать текущее местоположение и историю перемещений из тех бизнес-приложений, которыми вы пользуетесь каждый день.
Услуга стоит от 159 руб. в месяц на одного человека. Затраты включаются в ежемесячный счёт за корпоративное обслуживание.
Услугой можно пользоваться сразу после подключения и добавления определяемых абонентов.
Кто может пользоваться услугой?
Услуга «Мобильные сотрудники» доступна только для корпоративных клиентов МТС, подключенных по одному из корпоративных тарифов.
Как подключить услугу?
Вы можете легко и быстро зарегистрироваться в «Мобильных сотрудниках» по ссылке. Специально для пользователей «Виртуального менеджера» действует акции: при регистрации вы получается 30 дней бесплатного тестирования услуги.
Если вы пока не хотите регистрироваться — не проблема! Можно пока заказать бесплатную консультацию по современным возможностям контроля разъездного персонала. Мы с радостью ответим на ваши вопросы и расскажем, как «Мобильные сотрудники» помогут именно вам.
Что нужно, чтобы пользоваться услугой?
Для работы с услугой не требуется приобретения какого-либо программного обеспечения, картографических материалов, серверного оборудования и специализированных ПК.
Вам потребуется обычный персональный компьютер с интернет-браузером, подключенный к интернету (рекомендуемая скорость соединения 64 Кбит/с и выше). У сотрудников, местоположение которых требуется определять, должны быть с собой мобильные телефоны (на них также можно установить приложение «МТС Координатор» или «МТС Трекер»).
Для детального контроля местоположения транспорта, автомобили должны быть оборудованы совместимыми с услугой трекерами. Подробную консультацию по совместимому оборудованию вы можете посмотреть в разделе «Оборудование» или заказать консультацию.
Как отследить перемещения сотрудников за определенный период времени?
Для автоматического отслеживания местоположения нет необходимости постоянно присутствовать на сайте услуги — достаточно настроить автоматическое расписание запросов местоположения (например, с понедельника по пятницу, с 9 до 18 с интервалом 15 минут). Услуга сама выполнит определение местоположения в заданное время, после чего можно будет построить отчет о перемещениях сотрудников. При выборе тарифа «Стандарт» действует ограничение на частоту запросов местоположения: не чаще, чем один раз в 20 минут на одного абонента.
Можно ли контролировать вход или выход из определенной зоны?
Да, для этого необходимо установить свои зоны на карте (например, «юг Москвы») и настроить автоматические запросы по расписанию с контролем входа в зону/выхода из зоны.
Если контролируемый сотрудник будет определен вне зоны (внутри зоны) — будет поступать соответствующее SMS-уведомление. Также вы сможете построить отчет по нарушению зон за определенный период (например, за прошлую неделю).
Можно ли узнать о перемещении сотрудника (например, за вчера), если расписание не было предварительно настроено?
Задним числом определить перемещения абонента невозможно. Но можно предварительно настроить расписание автоматических запросов местоположения и получить картину по перемещениям при построении отчета в услуге.
Если телефон выключен, возможно ли определение его местоположения до выключения?
В некоторых ситуациях возможно определение последнего известного местоположения (где был абонент на момент потери сети). При этом тарифицируются только запросы, по которым были получены местоположения с актуальностью не более 2 часов.
Можно ли просмотреть историю запросов за прошлую неделю?
Да, история запросов хранится минимум 1 месяц.
Как сделать так, чтобы сотрудники заполняли формы после выполнения работы?
Все просто: сначала создайте шаблон формы, а затем при добавлении задачи выберите этот шаблон и сделайте его обязательным для заполнения. Так сотрудник не сможет закрыть задачу в приложении без заполненной формы.
Можно ли сделать так, чтобы сотрудник не мог прикрепить изображение из галереи телефона при заполнении формы?
Да, можно выбрать соответствующую опцию при создании шаблона формы, и тогда сотрудник сможет использовать только камеру телефона, чтобы сделать фото и прикрепить его. Также источник изображения (камера или галерея) отображается при просмотре формы.
Где можно посмотреть заполненные формы?
Заполненные формы можно посмотреть в интерфейсе за нужный период, по определенным сотрудникам и шаблонам. Также можно их экспортировать в файл формата Excel и создать отчет, который будет приходить вам на почту.
Видео об услуге «Мобильные сотрудники»
YouTube
Презентация услуги «Мобильные сотрудники»
PDF-файл
Обучающие видео по услуге «Мобильные сотрудники»
Видеоуроки
Попробуйте услугу «Мобильные сотрудники» бесплатно — подключите тест-драйв на 30 дней
